Découvrez l’ensemble des informations utiles concernant les hospitalités
FAQ pour les hospitalités
Billets:
Dois-je imprimer mon billet ?
Il n'est pas nécessaire d'imprimer votre billet. Nous vous demandons simplement de le rendre facilement accessible sur votre téléphone, car il vous sera demandé lors de l'enregistrement pour l'accueil.
Quand vais-je recevoir mes billets électroniques ?
Les billets seront envoyés par courriel environ 4 semaines avant l'événement. Tous les billets pour l'événement de 2025 seront des billets numériques. Cliquez ici pour accéder aux billets.
Accès au golf:
Existe-t-il un parking réservé aux invités ?
Les invités du FedEx Open de France auront accès au parking VIP P2 s’ils ont reçu une carte de parking.
Quelle est la distance entre le parking réservé aux invités et l’accueil des invités ?
L’accueil des invités se trouve à environ 2 minutes de marche du parking P2.
Le Club de l'Open se trouve à environ 5 minutes de marche du parking P2.
J'ai dit à l'origine que je n'avais pas besoin d'une place de parking et mes plans ont changé, où puis-je m’en procurer une ?
Veuillez envoyer un courriel à premiumexperiences@europeantourgroup.com avec votre demande et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
J'ai besoin d'une autre carte de parking pour deux personnes, comment puis-je en obtenir davantage ?
Les cartes de parking supplémentaires ne peuvent pas être garanties et sont soumises à la disponibilité et à la capacité du site. Veuillez envoyer un courriel à premiumexperiences@europeantourgroup.com pour nous faire part de votre demande et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Enfants:
Quelle est la politique en matière d'accueil des enfants ?
Les enfants de 12 ans et plus sont autorisés dans le Club de l’Open, mais ils doivent être accompagnés d'un adulte à tout moment et doivent avoir leur propre billet d'entrée.
Puis-je apporter une poussette ?
Oui, mais attention aux irrégularités du terrain. Le sol est irrégulier et peut devenir glissant, surtout s'il est mouillé. Il convient de porter des chaussures appropriées pour éviter les blessures.
Des chaises hautes sont-elles disponibles ?
Il n'y a malheureusement pas de chaises hautes.
Divers:
Mes restrictions alimentaires seront-elles prises en compte ?
Nous nous efforçons de répondre à tous les besoins alimentaires. Veuillez-nous en informer à l'avance via premiumexperiences@europeantourgroup.com.
Quelles sont les horaires d'ouverture de l'hospitalité tout au long de la journée ?
Les services d'accueil ouvriront à 9 h 00 et fermeront à 18 h 00. Le petit-déjeuner aura lieu de 9 heures à 11 heures et le déjeuner de 12 h 30 à 15 h 00. Pour plus de détails, veuillez contacter premiumexperiences@europeantourgroup.com
Puis-je fumer ou vapoter sur la terrasse du Club de l’Open ?
Il est interdit de fumer à l’intérieur du Club de l’Open y compris sur la terrasse
Les espaces d'accueil sont-ils accessibles aux personnes en fauteuil roulant ?
Toutes les zones d'accueil de nos événements sont entièrement accessibles.
Y a-t-il un accès gratuit au WiFi ?
Le WiFi gratuit est disponible pendant toute la durée de l'événement. Vous trouverez un panneau spécifique avec tous les détails. N'hésitez pas à vous adresser à un hôte ou une hôtesse le jour de l'événement, qui pourra vous conseiller si vous avez besoin d'aide.
Y a-t-il un code vestimentaire ?
Il est recommandé de porter une tenue de golf décontractée. Des chaussures appropriées doivent être portées pour éviter les blessures. Veuillez vérifier les prévisions météorologiques avant de vous mettre en route.
Y aura-t-il un endroit où je pourrai ranger mes sacs ou mes vestes ?
Au Club de l'Open, c'est possible. Les organisateurs du tournoi ne seront toutefois pas tenus responsables des objets laissés sur place.
Après l'événement:
J'ai oublié un objet à l'accueil. Savez-vous s'il a été retrouvé ?
Toute demande de renseignements doit être adressée à premiumexperiences@europeantourgroup.com. Veuillez noter que les organisateurs du tournoi ne seront pas tenus responsables des objets laissés sur place.
FAQ FOR HOSPITALITY
Tickets:
Do I need to print my ticket out?
There is no need for you to print your ticket out. We simply ask you to make it easily accessible on your phone as it will be required at the main entrance.
When will I receive my electronics ticket?
Tickets will be sent via email approximately 4 weeks out from the event. All tickets for the 2025 event will be Digital tickets, click here to access the tickets.
Golf Access
Is there a parking area reserved for guest?
Yes, FedEx Open de France Guest will have access to the VIP P2 car park if they received a parking pass.
What is the distance from the guest reserved car park to the guest entrance?
The guest entrance is about 3 minutes’ walk from the VIP P2 car park.
The Club de l’Open is about 5 minutes’ walk from the VIP P2 car park.
I originally said that I didn’t need a parking pass, but my plans changed, where can I get one?
Please send an email to premiumexperiences@europeantourgroup.com with you demand and we’ll do our best to help you out.
I need another parking pass for two people, where can I get more?
The parking pass are not guaranteed and are subject to availability and car park capacity. Please send an email to premiumexperiences@europeantourgroup.com with you demand and we’ll do our best to help you out.
Children:
What is the childcare policy?
Children from 12 years of age and more are welcomed to the Club de l’Open, but they must be accompanied by an adult and have their own admission ticket.
Can I bring a stroller on site?
Yes, but be careful of uneven ground. It can be slippery, especially when it’s wet. Appropriate footwear should be worn to avoid injury.
Will there be highchairs available?
Unfortunately, there will be no highchairs available.
Other:
Will my special dietary requirements be catered for?
We aim to cater for all dietary requirements. Please ensure you advise the team in advance via premiumexperiences@europeantourgroup.com.
Can you please advise on timings throughout the day for hospitality?
Hospitality will open at 09:00 and close at 18:30 with Breakfast at 09:00 – 11:00, Lunch at 12:30 – 15:00. For further details please contact premiumexperiences@europeantourgroup.com
Can I smoke or e-smoke on the terrace / in the grandstand?
Smoking is not permitted anywhere within hospitality, and this includes any grandstands or viewing platforms onsite.
Is hospitality wheelchair friendly / accessible?
Hospitality areas at our events are fully accessible.
Is there complimentary WiFi available?
Complimentary WiFi is available throughout the event. You’ll find a specific signage with all of the details on it. Please ask a host / hostess on the day and they can advise you if you need any assistance.
Is there a dress code?
It would be recommended to wear casual golf wear. Appropriate footwear should be worn to avoid injury. Please check the weather forecast before you set off on your journey.
Will there be somewhere for me to store bags / jackets?
In Club de l’Open it’s possible. The tournament organizers will not be held responsible for any items left onsite.
Post-Event:
I left an item in hospitality. Do you know if it has been handed in?
Any enquiries should be directed to premiumexperiences@europeantourgroup.com. Please note that the tournament organizers will not be held responsible for any items left onsite.
